Avis de confidentialité relatif aux sites Web, applications Web, communications et cookies

Nous nous soucions de votre vie privée. Lorsque Lumibib ("nous") recueille des informations vous concernant, la politique de confidentialité décrit la façon dont nous gérons ces informations.

Le présent avis de confidentialité est applicable aux sites Web, applications web et applications mobiles exploités par Lumibib, qui comprennent notamment les domaines lumibib.ch et lumibib.com. Sont inclus, par exemple, id.lumibib.ch, manager.lumibib.ch, etc.

Interaction

Nous pouvons recevoir de votre part des informations personnelles en raison de votre interaction avec nous sur des plates-formes de médias sociaux ; si vous soumettez une demande d’emploi, de stage ; si vous nous soumettez votre avis ou une demande en qualité d’utilisateur ; si vous vous inscrivez à un compte ou à un abonnement ; ou si vous interagissez avec une campagne concernant un produit ou une politique.

• Médias sociaux : Si vous êtes actif sur nos comptes de médias sociaux, tels que Twitter et Facebook, nous sommes susceptibles de recevoir des informations personnelles vous concernant. Si vous utilisez ces réseaux, leurs politiques de confidentialité sont applicables et nous vous encourageons à les lire.
• Personnes effectuant des demandes d’emploi et de stage : Les personnes effectuant une demande d’emploi ou de stage auprès de Lumibib doivent nous fournir un nom, une adresse, un numéro de téléphone, une adresse de courrier électronique (courriel), un CV et éventuellement d’autres informations. Nous utilisons ces informations pour traiter et évaluer les demandes et communiquer avec les candidats à propos des opportunités existantes.
• Avis des utilisateurs : Vous pouvez nous faire part de votre avis sur nos produits et services par le biais de votre expérience sur un produit, via des moyens tels que des courriels, un compte de médias sociaux ou Userreport.
• Comptes et abonnements : Certains services nécessitent la création d’un compte pour pouvoir l'utiliser. Pour la gestion des comptes, nous utilisons Lumibib ID ou des systèmes personnalisés via oAuth notamment. Vous serez susceptible de recevoir régulièrement des courriels en rapport avec votre compte ou par le biais des abonnements. Nos fournisseurs de gestion de courriels sont Infomaniak, Send in Blue ou Mailjet ; vous pouvez vous désinscrire à l’aide du lien en bas de ces courriels.
• Campagnes concernant un produit ou une politique : Certaines de nos pages Web hébergent des campagnes concernant un produit ou une politique. Nous pouvons avons recours à des tiers pour gérer ces campagnes et traiter les données que vous choisissez de transmettre.

Cookies analyses et code de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels transparents ou invisibles (clear GIF), des analyses Web effectuées par des tiers, des informations sur les appareils et des adresses IP à des fins de fonctionnalité et pour améliorer nos produits, services et communications.

Fonctionnalités

Nous pouvons utiliser des informations telles que les cookies, les informations sur les appareils et les adresses IP pour améliorer les fonctionnalités de certains produits, services et communications. Par exemple :

• Nous utilisons les cookies pour mémoriser des informations relatives à vos préférences ou vos paramètres et pour vous recommander des fonctionnalités. Nous les utilisons également au sujet de la procédure de connexion et d’authentification des utilisateurs pour vous éviter d’entrer à nouveau vos mots de passe sur certains sites Web de Lumibib.
• Nous utilisons les adresses IP pour personnaliser les communications par langue et pays.
• Nous utilisons certaines informations relatives aux appareils, telles le pays, la langue, le système d'exploitation et le fabricant afin de personnaliser votre expérience.

Mesures

Nous pouvons également utiliser les cookies, les informations sur les appareils, les adresses IP, ainsi que les pixels transparents (clear GIF), les cookies et les services tiers pour comprendre globalement la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos produits, services, communications, sites Web, campagnes en ligne, snippets, appareils et autres plates-formes. Nous utilisons ce qui suit :

• Google Analytics, qui place un cookie sur votre appareil, afin d’obtenir des indications sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. Cela nous aide à améliorer le contenu des sites;
• Volument, qui stock vos données de navigation en local sur votre navigateur. Cela nous aide à comprendre votre comportement sur nos sites;
• Données de référencement HTTP, pour comprendre le domaine du site Web ou la campagne publicitaire qui vous a conduit vers nos sites. Ces informations nous aident à comprendre l’efficacité de nos campagnes publicitaires et à les améliorer.
• D’autres outils de mesure, de temps en temps, de manière expérimentale. Par exemple, pour évaluer un nouvel outil de mesure, ou tester une collection de mesures existantes.

Garder le contrôle

Vous pouvez garder le contrôle sur les données collectée en décidant que vos informations ne soient pas traitées par des outils d’analyse Web et d’optimisation.

• Aucun suivi : Lumibib n’effectue pas de suivi des utilisateurs sur les sites Web de tiers pour procéder à de la publicité ciblée. Si vous avez configuré votre navigateur pour qu’il envoie un signal « Ne pas me suivre » (Do not track) lorsque vous accédez à nos sites Web, Lumibib n’utilisera aucun des outils décrits à la section Mesures.

• Courrier électronique : Nos communications marketing sont facultatives et vous pouvez vous désabonner en bas de la page du courrier électronique ou en mettant à jour vos préférences de courrier électronique.

• Analyse et optimisation : Suivez les instructions ci-après pour empêcher la collecte des données relatives à vos visites sur les sites Web de Lumibib :

  • Google : Installez le module complémentaire Google Analytics Opt-out, qui empêche la transmission de données vers Google Analytics.
  • Volument : Vous pouvez activer Ne pas me suivre dans votre navigateur.
  • Médias sociaux : Les boutons de partage social sur les sites Web de Lumibib sont conçus pour ne communiquer des données avec le fournisseur de médias sociaux que lorsque vous avez spécifiquement cliqué sur le bouton.

Paiement

Certains sites Web de Lumibib vous permettent d’effectuer des achats. Ces transactions sont généralement traitées par des fournisseurs extérieurs à Lumibib.

• Traitement des paiements : À l’exception des paiements réglés par facture, mandat, prélèvement et virement, Lumibib ne reçoit aucune information financière circulant entre vous et le fournisseur tiers chargé du traitement (Braintree, PayPal, Bitpay, Stripe, etc.).

• Données personnelles : Nous pouvons en outre recevoir votre nom, adresse postale et/ou adresse électronique. Ces données sont utilisées à des fin de détection des fraudes et d’enregistrement (archivage). Nous utilisons Abaninja (Swiss21.org) pour envoyer des reçus par courriel et stocker des enregistrements, qui sont conservés pendant dix ans à compter de la date du dernier paiement.